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用户参与工厂终检,问界重塑豪华车交付信任链

来源:环球汽车测评     作者:雪茹     发布时间:2025-08-18

  8月16日,问界M9用户在工厂验收交付活动于赛力斯超级工厂举行。来自全国各地的多组车主用户一同参观了赛力斯超级工厂,实地见证问界M9的智能制造生产全流程,在用户完成车辆全流程工厂终检验收后,赛力斯问界BG副总裁张燎亲手将新车钥匙交付至用户手中。

  自今年3月以来,用户在工厂验收交付活动已举办多轮,“认可才提车”常态化进行,彰显了问界过硬的质量底气。未来,用户在工厂验收交付活动将持续举办,践行全心全意为用户服务的宗旨。

  以用户满意为出厂标准,用户“认可才提车”

  为保证每一台车都符合用户期待,此次交付仪式,用户深度参与赛力斯超级工厂的动态路试环节,通过专业路试道,模拟各类复杂路况,对车辆动力响应、底盘调校、隔音效果等性能进行全方位、多角度的严苛检验。经过亲身体验与检测,参与本次仪式的用户均对车辆品质给予了高度认可,满意提车。

  作为赛力斯与华为联合打造的旗舰车型,问界M9自上市以来,持续热销,累计交付超过20万辆,稳居50万元级市场销量冠军。基于用户建议,问界M9 2025款于今年3月迎来全面进化,以新气象、新豪华、新实力、新辅助驾驶、新安全,树立中国新能源汽车里程碑,深受用户喜爱。

  为保障新车的高质量、高效率交付,问界从内部到外部,从供应链到生产制造,积极推动新质生产力的创新与发展。在原有的智造体系上,问界全链新投入超过5亿元,同时携手全产业链优质供应商伙伴通力协作,为高质量交付筑牢根基。

  当用户满意成为出厂标准,汽车交付便不再是交易的终点,而是品牌与用户信任关系的起点。这种“认可才提车”,是问界对自身品控体系的高度自信,更是对用户 “知情权与决策权” 的尊重,它正在打破传统汽车产业 “车企主导、用户被动” 的固有范式,重塑豪华汽车市场的信任体系与价值标准。

  与车主面对面,聆听用户真实声音

  从用户中来、到研发中去、再交付给用户。在开启交付仪式之前,张燎以及各业务线负责人与车主代表深入交流,聚焦产品亮点、交付满意度,以及用户选择问界品牌及问界M9车型的核心动因,与用户展开面对面深度对话,倾听用户声音,聆听用户反馈,持续推动新豪华出行体验的升级与创新。

  此类活动已在全国各大城市多次举行,成为品牌与用户共创新豪华、推动产品迭代的重要纽带,通过这种方式,问界正不断改写豪华汽车的叙事逻辑,实现了 “新豪华” 的本质升级,让豪华不再是品牌赋予的身份符号,而是用户可知可感、可参与、可定义的出行价值。

  在谈到为什选择问界M9时,来自的河南的蒋姓兄弟俩谈到:“弟弟原本对汽车兴趣不大,最终下定,很大程度上是受哥哥的强力推荐。在一次试驾之后,俩人当场就决定一人订一台。今天我们兄弟俩一起来提车,从工厂的深度验收到交付的每个细节,问界M9的产品力与服务,让我们忍不住想向身边人全力推荐它”。

  来自浙江的展先生谈到:“工作原因需要经常出差,有一次长途连续开了两天特别累,看到别人在路上开问界M8开着辅助驾驶特别轻松,就特别羡慕。后来去店里深度试驾了问界M9,开了差不多15公里,细节、操控、品质都非常不错,所以立刻就定了一台”。

  问界M9 2025款 增程Max 六座版车主陈女士则表示:“自己平时比较忙,很多事都要在车上处理,选择问界M9第一是因为问界的知名度比较高,辅助驾驶好用,第二它的很多设计也戳中了商务出行需求,同时六座也更能满足家庭日常的出行需要。” 可以说,凭借对用户需求的精准洞察与过硬的产品品质,问界M9颠覆的不只是人们对豪华商务车的定义,更是用户对高效出行生活的计算方式。

  从首开用户参与车辆工厂终检,“认可才提车”先河,到常态化落地,问界的市场影响力、品牌好感度、产品满意度持续提升。在豪华车领域树立全新标杆的问界,赢得了用户和行业权威机构的认可,此前,据杰兰路2024年度下半年新能源汽车品牌健康度研究结果显示,问界在品牌发展信心指数、品牌净推荐值(NPS)荣获“双项第一”,其中,问界M9更是以88.4的成绩荣获新能源SUV车型净推荐值榜单第一。不久前,问界M9还荣登J.D.Power魅力指数榜单,位列豪华插电混动SUV榜首。

  从用户亲自参与终检,到与用户面对面沟通,问界用看得见的品质和听得见的尊重,书写中国新能源汽车品牌的“新豪华”叙事。未来,问界将继续以产品实力为基、以用户需求为导向,在“传统豪华+科技豪华”的赛道上不断突破,与用户携手共创世界级新豪华汽车领先品牌。

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